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访江苏银监局局长于学军让金融知识走进寻常奢侈品市场和消费

发布时间:2020-02-15 07:12:14

多一份金融了解,多一份金融保障。由江苏银监局主办的2013年“金融知识进万家”宣扬服务月活动近日拉开帷幕,那末,如何组织展开金融知识宣扬服务月活动?本次活动又将带给大家什么样的金融理念、知识和消费观呢?为此,本报专访了江苏银监局局长于学军。

:于局长,江苏银监局在9月举行“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动,请您谈一下本次活动的背景。

于学军:本次活动由江苏银监局主办,江苏省银行业协会协办,全省近200家银行1400余个点参与。活动旨在向公众普及金融知识,增进银行业金融机构延续实行对公众宣传教育的社会和义务,提升消费者的金融素质和自我保护意识。

随着近年来我国银行业高速发展,金融产品和服务创新日趋活跃,在为服务和便利消费者的同时,也隐藏着一些风险与隐患。目前金融市场仍处于培养成长阶段,作为重要参与方的消费者,金融基础知识仍相对薄弱,很多消费者还不能很好地了解银行业务和金融知识。成熟的市场离不开理性的消费者。身为金融产品和服务的提供者,银行不能仅仅满足于为消费者提供服务,也有、有条件利用本身的专业知识和丰富的资源多角度、多情势地向公众普及相干金融知识,不断提高公众的风险辨认和金融认知能力,培育成熟的市场参与者,增强消费者对银行服务的理解和信心,为银行业健康发展奠定良好的公众基础。

:本次活动传递给公众的信息是什么呢?

于学军:一批成熟的、能够保障本身利益的金融消费者是金融市场中不可缺少的组成部分。而具有必要的银行业金融知识是消费者能够在金融市场中知晓本身的风险、得到良好的服务、做出合理行动的基础。随着社会经济的发展,这样的知识传递和普及已经取得了明显的成效,但是让全社会都能知晓金融知识、用好金融知识是一项有意义的、长期的工程。公众如何使用好银行提供的产品和服务?各类业务有那些程序?在与银行发生纠纷时怎样处理?维护自身权益有甚么路径?这些信息都值得好好梳理和传播,也是我们想通过这次活动传导给广大公众的。

:本次宣扬服务月活动的主题是什么,有那些宣扬内容?参与的银行有那些?

于学军:本次宣传月活动主题为“多一份金融了解,多一份金融保障”,是通过广泛宣扬银行业金融知识来引导大家科学合理地使用银行产品和服务,提升金融投资安全意识和风险管理能力,从而更好地保障本身的权益。本次活动宣传主题围绕个人信贷、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助装备、代销业务、非法集资等八项内容,涉及老百姓平时和银行“打交道”的各个方面,实实在在关切老百姓的本身利益。国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村中小金融机构、外资银行都将参与到本次活动中。

:相比以往的宣传教育活动,本次活动有那些特色?

于学军:本次宣传教育活动是通过各种群众喜闻乐见的情势将金融知识普及到广大金融消费者,具体有以下几个特点:1是强调公益性。各银行业金融机构在此次活动中将严格恪守“公益性”原则,不得借机宣扬商业银行的产品、品牌和口号等。宣扬材料要与银行产品营销材料显着区分,制止以金融知识宣传的名义向社会公众推介金融产品和服务。2是重视群众性。宣扬活动重点放在城市社区、农村乡镇和学校,加强对基层大众金融知识的普及,实实在在地让居民(农民)、学生了解银行、会用银行产品和服务,真正让金融知识进到千家万户,深入大众生活。3是保证实效性。在深入分析公众金融知识需求基础上,广泛运用大众媒体、络、短信展开广覆盖、大纵深的宣扬普及。同时根据消费者不同层次需求,应用展开现场咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式,有针对性对重点群体进行宣传教育。4是着眼长效性。本次“金融知识进万家”宣扬服务活动集中一个月时间展开,为保证宣扬效果,在宣传月活动结束以后,各单位将延续开展宣扬活动,将宣教活动常态化、系统化。

:作为宣传的对象,广大消费者如何参与本次服务月活动?

于学军:本次活动范围体现普及性,同时宣扬方式具有便民性、实用性。各银行点将发放宣扬资料、摆放宣扬展架,内容覆盖上述的8项宣扬内容;在人流量大的营业点等场所会有宣教点进行街头讲授和宣扬咨询;同时一些银行还将利用银行站、短信平台、微博等情势向大家发布宣扬信息。

全部宣传服务月期间,江苏辖内各银行点将持续发放宣扬折页、宣扬册等材料,一些银行的营业点将播放金融知识宣教动漫电影,有的内容还通过各银行的门户站提供下载。江苏银行业协会还组织展开了金融知识有奖竞答,大家可以登录江苏银行业协会站参与活动。

:本次活动结束后,江苏银监局还会在银行业消费者保护工作中有那些行动呢?

于学军:我们将重点催促各银行业金融机构在三个层面做好消费者保护工作。首先是在公司治理层要确立消费者保护工作平台,将消费者保护工作纳入银行的公司治理和平常考核体系,根本上是催促银行由上而下地将消费者保护纳入企业文化建设之中。其次是要催促银行建立消费者保护内部工作机制,鼓励有条件的银行建立内部消费者保护专门机构,专司消费者保护工作。第三是要在产品设计、产品销售、售后服务等各个方面,斟酌消费者利益保护的内容,切实将消费者保护工作贯穿银行服务始终。

??黄高生??陈宁

(:newshoo)

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